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Actualité » Castelnau invente le "compte citoyen".
Demander un acte de naissance ou de mariage, une intervention technique sur la voirie, s'inscrire au service " vacances tranquilles "... depuis chez soi, c'est désormais possible à Castelnau-le-Lez (banlieue de Montpellier) ! La commune vient de mettre en place un " compte citoyen ", qui permet aux habitants d'accéder à un bouquet de services sécurisés. L'internaute castelnauvien accède depuis le site de la ville au portail de services. Il crée un compte famille (composé du ou des adultes et des enfants). Il aura ainsi des identifiants (code et mot de passe) personnalisés de façon à sécuriser son accès. Il pourra alors faire ses demandes en ligne et suivre leur traitement. A la fin du mois, le service s'étend aux réservations et paiement en ligne des spectacles du service culturel...
Infos - Vincent Nolot - Directeur de la Communication
Le blog de la ville à http://castelnau-le-lez.midiblogs.com
Tél. 04 67 14 27 22 - vnolot@castelnau-le-lez.fr
Actualité » Coup de cœur pour Valentine !
Le 21ème Festival international des médias audiovisuels corporate (Fimac) qui a eu lieu les 17, 18, 19 et 20 juin 2008 vient de fermer ses portes. Il a remis de nombreuses récompenses dont le trophée d'argent de Cap'Com pour un petit film poétique, « Le monde de Valentine » réalisé pour le compte du conseil général de Loire Atlantique. Découverte...
Cap'Com était bien présent au Fimac, dit aussi festival du film du Creusot. Présent dans le jury pour visionner de nombreux films aux objectifs, ambitions, budgets, réalisations diverses, parfois sur des angles relativement nouveaux comme le développement durable, l'agricinéma ou l'entreprise citoyenne. Mais Cap' Com a bien entendu surtout suivi la thématique communication publique. Catégorie avec des films de collectivités territoriales et d'entreprises publiques aux objectifs de faire partager les valeurs et engagements des structures ; certains à la facture très classiques, parfois un peu longs, didactiques, d'autres plus innovants dans leurs formes et leur propos, mais toujours professionnels et de grande qualité.
Le prix spécial Cap'Com pour la communication audiovisuelle des collectivités a donc été remis au « Monde de Valentine », réalisé par Sébastien Marqué, produit par Scopic pour le compte du Conseil général de Loire Atlantique.
Actualité » Les SEM deviennent EPL !
Pas simple de changer de nom, donc d'idendité quelque part ! Cet exercice périlleux a été récemment tenté par la Fédération Nationale des SEM (sociétés d'économie mixte), partenaire privilégié des collectivités locales, qui s'est transformée en Fédération des Entreprises Publiques Locales.
Redéveloppment du portail Internet, charte graphique en évolution, nouveaux outils - notamment cette Boite à Outils pour les créateurs de SEM -, la révolution copernicienne des milliers de "transformeurs de territoires" est en marche.
A mettre en parallèle certainement avec le mouvement HLM, qui transforme aussi ses offices d'OPAC en OPH (office public de l'Habitat), qui deviennent des EPCI ! Crainte dans les personnels, comme le souligne la dernière Gazette des Communes.
Les grandes manoeuvres de la Fonction Publique et de ses satellites ont commencé. Souhaitons qu'elles se fassent au service des usagers...
Médiathèque » Savigny-le-Temple, médaille d'or de la qualité
Fiche de synthèse de la campagne de communication menée par la ville de Savigny-le-Temple pour accompagner la mise en place de sa démarche qualité et l'obtention de la certification ISO 9001.
Exemple de campagne présentée au Grand Prix Cap'Com 2008 dans la catégorie "Promouvoir le territoire"
Mots clefs : démarche qualité, services publics, communication