évaluation
Médiathèque » Evaluer : un passage vers la crédibilité ? - carrefour Cap'Com 2007
La communication publique doit, aujourd’hui plus qu’hier, s’interroger sur l’efficacité de l’action publique comme sur sa propre efficacité. L’évaluation nécessaire semble une évidence pour les campagnes d’intérêt général. Ne doit-elle pas s’imposer à d’autres champs de la communication publique ? Mais, comment, alors, concilier avec la légitimité politique, la tentative de porter un jugement sur une campagne ou la réalisation d’un programme ? Quelles sont les contraintes méthodologiques ? Quel est le temps de cette évaluation ? Son efficacité, sa légitimité ? Les méthodes empruntées au privé sont-elles adaptées ? La corrélation entre une action et ses effets est un des problèmes posés à l’évaluation. Mais, au-delà de la question, que gagne-t-on à évaluer l’action publique, ne faut-il pas s’interroger sur la place de cette évaluation tout au long d’une opération, d’un mandat, ou d’un plan de communication ?
Synthèse du carrefour "Evaluer : un passage vers la crédibilité ?" proposée dans le cadre du Forum Cap'Com 2007 à Strasbourg
Table ronde animée par Christophe BULTEL (directeur des études et des programmes européens BAC+5, Sciences Com’)
Pilotes : Sophie COULON (directrice de la communication, Conseil général d’Indre-et-Loire), Laurent MICHEL (président du Club Cap’Com)
Intervenants : Bernard MOTULSKY (professeur en communication, Université du Québec à Montréal), François DE SARS (directeur général adjoint France, Ipsos), Vincent NUYTS (directeur de la communication, ville de Besançon), Olivier FEIX (consultant en communication, Euraegis - Cisage)
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Etudes d'opinion, mesures de comportements et d'attentes : évaluation des politiques publiques, - politiques sociales, transports, jeunesse, culture, habitat..) études marketing des produits et services.
INTERNET fait désormais partie de notre vie quotidienne. On compte aujourd'hui 30 millions d'internautes en France, 54% des français utilisent régulièrement Internet et 89% des internautes ont une connexion haut débit à leur domicile.
La couverture Internet permet désormais de toucher tout le monde et non plus seulement une population jeune ou technophile. De plus, les enquêtes Internet sont adaptées lorsqu'il s'agit de mener des études auprès de populations rares pour des produits de niches à faible pénétration.