2007
[Analyses de la communication publique]
Dépasser les frontières - Actes du forum Cap'Com 2007
Retranscription des conférences, parcours, débats et carrefours du 19ème Forum Cap'Com qui s'est déroulé les 12, 13 et 14 décembre 2007 à Strasbourg sur le thème "Dépasser les frontières"
=>Vous trouverez ici l'intégralité des Actes de Cap'Com 2007. Les fiches individuelles de chaque plénière, parcours et carrefours classées en fonction de leur thème sont également présentes dans les ressources documentaires.
[Communication institutionnelle]
"Communiquer l'Europe" - débat Cap'Com 2007
La distance entre l’Europe et les citoyens interroge alors que la vie quotidienne des gens et des entreprises est fortement régie par des textes législatifs d’origine communautaire. Simple déficit de communication ? Peu probable. Pourtant, si elle existe, la communication de l’Europe s’est limitée jusqu’à présent au langage de l’institution. Or, qu’est-ce qui est porteur de communication : la lisibilité des projets et des financements ou le discours sur l’idée européenne ? La communication doit-elle être d’abord technicienne et objectivée ou politique et utopique pour être entendue ? À partir de l’étude sur « les représentations ordinaires de l’Europe », réalisée par Didier Georgakakis et le Groupe de sociologie politique européenne, et du Livre blanc sur la communication de l’Europe – évaluation rigoureuse, dans le discours au moins, commandée par la Commission européenne - le débat abordera la question fondamentale des relais. Communicants de collectivités locales, chargés de mission dans les administrations, centres locaux d’information : quel est le rôle et la légitimité des acteurs territoriaux dans la mise en relation de l’Europe et des citoyens ? La communication sur l’Europe ne relève-t-elle pas de la responsabilité collective des acteurs publics ?
Synthèse du débat "Communiquer l'Europe" proposé dans le cadre du Forum Cap'Com 2007 à Strasbourg
Intervenants : Catherine TRAUTMANN (députée européenne et ancienne ministre), Jean-jacques FRITZ ( directeur du bureau de Strasbourg, Parlement européen), Marc TAQUET-GRAZIANI (responsable de la communication, DG Com A2, Coordination et priorités de communication, Commission européenne-Bruxelles), Didier GEORGAKAKIS (professeur en sciences politiques, chaire Jean Monnet Université – strasbourg 3, chercheur GSPE), Philippe ALDRIN (maître de conférences, Université - Strasbourg 3, chercheur GSPE)
[Analyses de la communication publique]
Public-Privé : quelles frontières ? - Carrefour Cap'Com 2007
La professionnalisation de la communication publique s’est accompagnée d’une affirmation du rôle spécifique de celle-ci, mais existe-t-il une différence fondamentale entre communication publique et communication privée ? Quelles sont les valeurs, les pratiques, les langages - séduction, conviction, affirmation - propre à chacune d’entre elles ?
Au-delà de ces lignes de partage, que peuvent s’apprendre mutuellement les communicants publics et les communicants privés ? Lorsque les frontières sont estompées, lorsqu’un établissement public devient groupe, lorsqu’une SEM ou un délégataire de service public prennent en charge une activité d’intérêt général, lorsque le service public devient « mission de service public », quelles questions se posent en communication ?
Pour concilier la réalité, la perception et l’image du service public, de sa fonction sociale, et de l’intérêt général qui l’anime avec les contraintes d’une entreprise privée, quels obstacles faut-il franchir, quelles barrières faut-il briser ? Le service public peut-il sans renier sa spécificité, épouser les mots de l’entreprise ? Une nouvelle manière peut être d’envisager la relation citoyen-usager-consommateur.
Synthèse du carrefour "Public-Privé : quelles frontières ?" proposée dans le cadre du Forum Cap'Com 2007 à Strasbourg
Table ronde animée par Mathieu BARADEAU, directeur de la communication de la ville de Nantes
Intervenants : Janie BLANCHARD (directrice de la communication Eco-Emballage), Xavier CROUAN (directeur de la communication de la ville de Rennes), Xavier de FOUCHECOUR (directeur agence Beaurepaire), Patrice HEINTZ (agence La Compagnie), François MICHAUD-NERARD (directeur général de la société d’économie mixte Service Funéraire ville de Paris)
[Communication interne]
Management et communication interne : quels écarts, quels traits d'union ? - Carrefour Cap'Com 2007
Enjeux, objectifs, rôle, moyens : quels sont les écarts entre management et communication interne ? Comment les articuler ? Quelles visions et représentations les acteurs du management (DG, DRH…) ont-ils de la communication interne ? Comment peut-on, par la collaboration active entre management et service communication, enrichir les approches professionnelles de chacun et tendre vers une « culture interne » commune, au service des ambitions et la mise en œuvre des politiques publiques et territoriales ?
Synthèse du carrefour "Management et communication interne : quels écarts, quels traits d'union ? " proposée dans le cadre du Forum Cap'Com 2007 à Strasbourg
Pilote :
Laurent RIERA, directeur adjoint de la communication, CA de Saint-Quentin-en-Yvelines
Intervenants :
Nicole D’ALMEIDA, professeur et chercheuse en communication, CELSA, Université Paris IV Sorbonne
Sylvie CHAMPETIER-VITALE, directrice de la communication, Conseil Général de Moselle
Isabelle THIERRY, responsable de la communication interne, ville de Nantes
Serge FRAIKEN, directeur de communication Le Forem, Belgique
[Presse et publications territoriales]
« Pourquoi faire un journal ? » - Carrefour Cap'Com 2007
Pourquoi fait-on un journal aujourd’hui ? Le nombre d’émetteurs de magazines augmente en permanence : chaque collectivité, chaque organisme public se dote de sa propre publication ce qui sembla paradoxal à l’heure du tout numérique. Pourquoi l’écrit, pourquoi le journal comme objet reste-t’il le premier vecteur d’information et de relation des institutions et des organismes ? Le journal a-t-il une fonction particulière ? Quel est le sens de la relation établie ? En 1605, à Strasbourg, dans la ville où Gutenberg inventa l’imprimerie, Carolus créait le premier journal… Il s’appelait Relation. Une invitation à réfléchir, à l’heure de l’image, du son et du foisonnement numérique, à cette primauté accordée encore et toujours aux supports écrit.
Synthèse du carrefour "Pourquoi faire un journal ? " proposée dans le cadre du Forum Cap'Com 2007 à Strasbourg
Pilote : Laurent MICHEL, journaliste, président du Club Cap’Com
Animateur : Daniel REYT, directeur et consultant de l’agence Citeasen, Strasbourg
Intervenants :
Christian de la GUÉRONNIÈRE, directeur de l’agence ID Communes, Paris
Christian TRIBOT, directeur général du groupe Lagardère
Guillaume SNOLLAERTS, directeur adjoint de cabinet, directeur de la communication, Conseil général du Rhône.
Didier RIGAUD, consultant, maître de conférence en communication, Université Bordeaux 3.
Yann LALANDE, journaliste à la Courneuve
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